Política de envío
En Aerodraw nos comprometemos a que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible. A continuación detallamos los plazos y condiciones de envío.
1. Plazo de preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, tu pedido se prepara en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Este plazo no incluye fines de semana ni festivos.
2. Plazo de entrega
Tras la preparación, el envío tiene un plazo estimado de entrega de 10 a 12 días hábiles, dependiendo de la dirección de destino y del servicio de transporte utilizado.
El plazo total estimado desde la confirmación del pedido hasta la recepción es, por tanto, de 11 a 14 días hábiles aproximadamente.
3. Zonas de envío
Realizamos envíos a ESPAÑA PENINSULAR / UNIÓN EUROPEA.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra en función del destino y el peso del pedido.
5. Retrasos
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a nuestra voluntad, como incidencias en la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, aduanas o periodos de alta demanda (rebajas, Navidad, Black Friday, etc.). En caso de retraso significativo, te informaremos por correo electrónico.
6. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
7. Errores en la dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Aerodraw no se hace responsable de los retrasos o pérdidas derivados de datos de envío incorrectos o incompletos facilitados por el cliente.
8. Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes transcurrido el plazo máximo indicado, contáctanos en aerodrow@outlook.com para gestionar una solución (reenvío o reembolso), conforme a nuestra política de devoluciones.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre tu envío, puedes escribirnos a aerodrow@outlook.com o a través del formulario de contacto de la web.